Компания ценит доверие, которое Вы нам оказываете, предоставляя свои персональные и иные данные, в ходе использования платформы «IwexPay» (веб-сайта http://www.iwexpay.com и мобильного приложения «IwexPay-Wallet»), принимает все необходимые меры технического, организационного и правового характера для их защиты. Для того чтобы узнать, какие персональные данные мы собираем, как их обрабатываем и защищаем, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным разделом - Политика конфиденциальности «Политика конфиденциальности» (далее – Политика).
1. Общие положения
Мы разработали данную Политику в соответствии с требованиями законодательства Кыргызской Республики в области персональных данных и их защиты.
В Политике мы раскрываем способы получения согласия, перечень собираемых персональных данных, цели их сбора и обработки, права и обязанности компании и пользователей «IwexPay», а также перечень мер, принимаемых нами в целях обеспечения безопасности ваших персональных данных.
Политика доступна для ознакомления на веб-сайте www.iwexpay.com и в мобильном приложении «IwexPay-Wallet».
Ваши персональные данные, имеющиеся в распоряжении компании, признаются конфиденциальной информацией.
Регистрируясь и используя «IwexPay», Вы соглашаетесь с настоящей Политикой и с тем, что мы будем собирать, обрабатывать, использовать и хранить Ваши данные, как это описано в настоящей Политике.
2. Получение согласия на сбор, обработку и передачу персональных данных
Мы собираем, обрабатываем и передаем третьим лицам Ваши персональные данные и информацию о Вас исключительно с Вашего согласия.
Условия о согласии на предоставление, обработку и передачу персональных данных могут содержаться в договоре или в форме отдельного письменного документа, подписывая который вы даете Компании согласие на сбор, обработку и передачу всех данных, которые вы предоставляете нам самостоятельно и которые становятся доступными компании в процессе предоставления услуг.
Указанное согласие также может быть предоставлено пользователем в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, в том числе: через веб-сайт и мобильное приложение.
3. Перечень собираемых данных
Данная Политика распространяется на все персональные данные и иную информацию, предоставляемые Вами компании при подписании договора с компанией/принятии условий оферты, передаваемую при обращении к нашей справочной службе (колл-центр), заполняемую на веб-сайте и в мобильном приложении, когда Вы решаете участвовать в наших предложениях и программах или иным образом взаимодействуете с нами или нашими партнерами, а также получаемую компанией в процессе предоставления доступа к «IwexPay».
Мы собираем и используем следующие данные о вас:
1) Идентификационные данные и данные регистрации в «IwexPay»: К таким данным относится информация, которую Вы предоставляете нам, когда Вы регистрируетесь в «IwexPay», ФИО, дата рождения, возраст, адрес, данные документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер, даты выдачи документа, орган, выдавший документ), номер телефона, адрес электронной почты, пол, а также иная информация, которую Вы согласитесь предоставить
2) Данные об оказанных услугах: Компания располагает данными об оказанных пользователю услугах, об используемом методе расчетов за услуги, о подключенных дополнительных услугах, о состоянии лицевого счета, а также иной информацией, которая оказалась в распоряжении компании в связи с оказанием пользователю услуг
3) Информация, полученная при посещении веб-сайта: Компания использует данные пользователя для того, чтобы предоставить возможность пользоваться услугами компании
4) Данные о транзакциях в «IwexPay»: указанные данные пользователь заполняет самостоятельно на веб-сайте и в мобильном приложении: сумма и тип операции, сумма платежа, номер банковской карты, номер электронного кошелька и т.д
5) Данные о подключении: при каждом использовании «IwexPay-Wallet» мы получаем лог-файлы сервера, которые могут включать такие данные, как IP-адрес Вашего устройства, дату и время обращения, факты аварийного завершения работы приложения, другие аспекты функционирования операционной системы
6) Агрегированные и обезличенные данные: Компания вправе использовать любые виды вышеперечисленных данных для создания агрегированной и обезличенной аналитической информации, и отчетов (например, когда личная информация используется для вычисления процентного количества наших клиентов в определенном регионе);
7) Иные данные пользователя, имеющиеся в распоряжении компании, которые Вы согласились предоставить
4. Цели сбора, обработки и передачи персональных данных
Мы собираем, обрабатываем, используем и передаем персональные данные и информацию о Вас в целях:
• исполнения условий договора об оказании услуг связи и иных договоров, заключенных между компанией и пользователем
• предоставления услуг партнеров компании и представителей (агентов) компании, в том числе услуг, оказываемых компании третьими лицами и компанией третьим лицам, конвергентных услуг
• улучшения качества предоставляемых услуг и обслуживания, в том числе для того, чтобы мы могли ответить на ваши запросы, обрабатывать ваши заявки
• участия пользователей в конкурсах и рекламных кампаниях, в том числе, в социальных сетях
• для целей определения и прогнозирования Ваших потребностей, предпочтений и интересов, и предоставления Вам персонифицированных предложений, скидок, акций по продвижению товаров и услуг, рекламы, информационных сообщений, маркетинговых услуг как от нашей компании, так и от наших партнеров, через мобильное приложение, посредством SMS-сообщений, электронной почты, по телефону, по почте, путем распространения по сети и другими способами, которые определяются нами самостоятельно
• разработки и предложения новых продуктов и услуг, информирования пользователей об изменении условий предоставляемых услуг и порядка обслуживания
• использования технологий отслеживания, таких как мобильные SDK (которые собирают информацию, представляющую собой данные об идентификаторах мобильных устройств таких, как рекламные идентификаторы на iOS и идентификаторы на Android) и другие аналогичные технологии отслеживания для совершенствования Ваших навыков и опыта использования «IwexPay»;
• для целей скоринга и предоставления скоринговых услуг партнерам компании
• защиты пользователей и компании от мошеннических действий и иных противозаконных действий, в том числе связанных с финансированием террористической/экстремистской деятельности и/или легализацией (отмыванием)преступных доходов
• предоставления отчетности государственным органам
• взыскания дебиторской задолженности
• для наших внутренних целей, включая анализ данных, аудит, определение эффективности рекламных компаний
• осуществления компанией и третьими лицами прав и обязанностей, установленных применимым законодательством.
Ваши права:
• Изменение данных. Изменение имеющихся у нас Ваших персональных данных производится по Вашему заявлению с предоставлением документов, подтверждающих изменение ваших данных.
• Отзыв Вашего согласия. Вы имеете право в любое время отозвать Ваше согласие путем письменного обращения с заявлением в компанию/офисы продаж и обслуживания компании. Однако нужно учитывать, что отзыв вашего согласия в данном случае влечет прекращение доступа к «IwexPay».
• Права на данные. Вы имеете право на получение информации о данных, которыми мы располагаем в отношении Вас, на получение копии данных, которыми мы располагаем в отношении Вас. Вы можете воспользоваться своими правами, связавшись с нами в письменном виде.
• Жалобы. Если Вы желаете подать жалобу о порядке обработки Ваших данных, просим связаться с нами и мы постараемся ответить на Ваш запрос в максимально короткие сроки.
5. Сроки хранения персональных данных
Мы храним ваши персональные данные в течение времени, необходимого Компании для целей предоставления вам доступа и использования сервисов и услуг в «IwexPay», а также указанного в вашем согласии (если применимо), с учетом сроков хранения, регламентированных законодательством Кыргызской Республики.
6. Меры, принимаемые Компанией по защите персональных данных
Доступ к вашим персональным данным предоставляется только тем работникам Компании, которым эти данные необходимы для исполнения своих функциональных обязанностей.
Все наши работники подписывают обязательства о неразглашении конфиденциальной информации, а также предупреждены об ответственности, возникающей в случае нарушения требований по защите персональных данных пользователей.
Ваши персональные данные хранятся в наших электронных базах, соответствующих стандартам информационной безопасности.
Если у Вас есть основания полагать, что Ваше взаимодействие с нами стало небезопасным, пожалуйста, немедленно сообщите нам о возникшей проблеме по адресу, указанному в разделе «Контакты».
7. Передача персональных данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши данные, в том числе трансгранично, т.е. передавать данные третьим лицам, находящимся под юрисдикцией других государств, включая:
• компании Группы «IwexPay» и другие аффилированные с нами компании, дочерние и зависимые компании. Аффилированная компания означает другое юридическое лицо, которое контролируется нами или которое входит в ту же группу компаний, что и мы
• наших партнеров, поставщиков, которые помогают нам управлять и совершенствовать «IwexPay», третьих лиц, действующих по нашему поручению или в партнерстве с нами, что позволит нам подстроить под Вас те предложения, сообщения, которые мы Вам направляем, а также в целях оказания Компанией услуг, в том числе в партнерстве с другими компаниями
• процессинговых партнеров Компании, банки-партнеры, платежные организации, операторов платежных систем, микрофинансовые организации, что позволит таким партнерам обрабатывать данные при совершении операций и проведении платежей и т.д.;
• третьим лицам в случае реорганизации, продажи, образования совместного предприятия, переуступки или иных подобны
